CULTURE DEVAS ®:
Des opportunités dans le changement
Façonner les opportunités du changement et développer la culture d’entreprise en utilisant le change management.
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Si un changement est en contradiction avec le paradigme culturel en place, la résistance au changement naturelle augmente à un point qu'il peut faire échouer une démarche pourtant essentiel pour la survie de l'entreprise. De manière générale, la direction et les managers sont conscients de ces défis culturels mais ne trouvent généralement pas les leviers pour les développer dans le sens souhaité.
Nos prestations :
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ETUDE DE CAS
Développer les relations client-fournisseur
Un prestataire de service avec plus de 400 collaborateurs souhaitait devenir plus orienté client
pour mieux satisfaire ses clients / partenaires clés.
Améliorer la collaboration inter-département
La communication entre les différents départements de la chaîne logistique était souvent conflictuelle.
Chacun poursuivait les objectifs de son domaine de responsabilité.
Sortir des routines pour satisfaire le client
Pour stimuler le personnel de ses points de vente à la vente active, une entreprise avec
un grand nombre de succursales lance un programme de développement global.
