Balanced Score Card
Yves Joly et Romano Schalekamp

Performance: Puissant outil stratégique, le Balanced Score Card permet de surveiller le compte-tours. Eloge d'un instrument dont on ne saurait se passer.

Les auteurs présentent le principe, l'utilité et l'intérêt de l'approche Balanced Score Card, le tableau de bord stratégique.

Publication dans le HR-Today; le journal suisse des ressources humaines, 3/2003