Prozesse professionell abwickeln

Anlässlich der Einführung eines neuen Beratungs-Service für Unternehmen wurde DEVAS Consulting beauftragt, ein Handbuch für Geschäftsprozesse zu erstellen.

Dieses Handbuch wurde für Mitarbeiterschulungen, zur Vereinheitlichung der Prozesse und zur Sicherung einer hohen Qualität genutzt.

Hier ein Überblick über dessen Inhalt:

• Einleitung
• Unternehmensstrategie
• Akquisitionsprozess
• Prozess der Kundenbindung und -entwicklung
• Angebotswesen
• Bestellwesen
• Preisberechnung
• Produkte und Leistungen
• Organisationsprinzipien
 

ARBEITSGEBIET

Best practice

Steigern Sie Ihre Effizienz und Ihre Erträge, indem Sie mit professionellen Methoden versteckte Chancen aufspüren.

BEISPIELE

Besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen

Une entreprise de soins à domicile transforme son vieux service de téléphone
en un véritable centre de contact pour mieux servir les clients et optimiser les processus.

Das Unternehmen mit Indikatoren führen

Ein kleines Einzelhandelsunternehmen verfolgte das Prinzip, stets den Umsatz und die Marge der verkauften Produkte im Auge zu behalten.